Все, чего не хватает Мурманску, есть в Рованиеми

Начнем с того, что арктический туризм в Рованиеми (Финляндия) имеет более долгую историю, чем в Мурманске. Он развивается с середины прошлого века, с того самого момента, как супруга президента США Элеонора Рузвельт пожелала увидеть в ходе своего визита в Лапландию домик Санта Клауса. Специально для нее построили маленькую избушку, которая со временем превратилась в настоящую резиденцию сказочного волшебника, и стала привлекать толпы туристов. Довольно быстро вокруг возникла необходимая инфраструктура, не говоря уже о прекрасных дорогах и оперативности работы снегоочистительных служб.
Бренд Санта Клауса вдохновил турбизнес Рованиеми и на другие идеи, научил умело облекать северную экзотику в красивую туристическую обертку.
Это здесь придумали строить современные стеклянные иглу – круглые домики с прозрачной крышей-полусферой для того, чтобы ночью наблюдать за звёздами и Авророй, находясь при этом в теплой постели.
Иглу-отели пользуются огромной популярностью у китайских туристов, которые приезжают в Лапландию, прежде всего, ради северного сияния. Сегодня здесь построено несколько отельных комплексов (Aurora Camp), со стеклянными иглу, например, в Какслауттанене, Леви, Неллим, Саариселькя, Соданкюля, Луосто, Оулу. Стоимость проживания в иглу зимой составляет от €300 до 600 за ночь.


Лет пять назад один мой китайский товарищ спросил: «Почему вы не можете сделать в Мурманске туристическую инфраструктуру, подобную финской? Ведь все уже давно придумано, надо только перенять лучшее в контексте русского Севера. Тем более, что китайские туристы очень хотят увидеть Арктику и северное сияние на российской территории, где это в разы дешевле и не надо оформлять шенгенскую визу».
С 2014 года путешествие в Россию для китайских туристов стало настолько выгодным, что они, не дожидаясь создания достойной инфраструктуры в Мурманской области, поехали на то, что есть. Таким образом, регион получил потенциальный рынок и стабильный поток, не вкладываясь в продвижение. Красота!
Другое дело, как принять этот поток? Увы, у властей нет внятной стратегии развития туризма в регионе и пока нет сигналов, что они собираются это делать, как-то совершенствовать инфраструктуру, местный бизнес не очень активен, а попытки самих китайских предпринимателей взять инициативу в свои руки, дабы увеличить поток и улучшить инфраструктуру, вызывают в России негативную реакцию. Хотя инвестиции в реальные объекты недвижимости (гостиницы, туалеты на трассе, теплушки, станции наблюдения за северным сиянием и пр.), будут на Кольском полуострове совсем не лишними!
По словам того же собеседника, для китайских туристов, отправляющихся в Мурманск, деньги — не вопрос, они готовы платить за уникальное впечатление, но они хотят получать качественный продукт, и им странно видеть инертность наших властей и бизнеса.
В Мурманске китайские туристы обычно смотрят атомный ледокол «Ленин», самый северный в мире Макдональдс, единственный поселок области на берегу Баренцева моря — Териберку, который можно посещать без специального разрешения, саамскую деревню, и везде ждут главное чудо — северное сияние.
Увы, наша инфраструктура не идет ни в какое сравнение с финской — гостиницы слабые, вместо иглу — глухие контейнеры, дороги разбитые, чистятся плохо до такой степени, что расстояние в 120 км автобусам приходится преодолевать по колдобинам 3 – 5 часов. Не спасает даже класс арендованной машины, в пургу частенько приходится вызывать МЧС, дабы спасать застрявших туристов.
Необходимость срочного развития этого туристического кластера – очевидна, как и необходимость маркетингового исследования рынка и понимания того, с кем мы конкурируем.


Рованиеми – столица финской Лапландии, расположен на границе арктической зоны, в быстрорастущем центре Баренц-региона, южнее Мурманска. Расстояние до него 585 км, до Хельсинки — 800 км, до Санкт-Петербурга — 1025 км. Население – 60 тыс. человек.
Сегодня отельная база Рованиеми предлагает порядка 3,5 тыс. койко-мест в разных средствах размещения: от отелей высокого уровня в центре города до кемпингов, домиков, иглу в живописных пригородах. Имеются 3 туристические деревни высокого класса, самая новая из них – деревня Santa Claus Holiday Village, расположена в непосредственной близости к официальной вотчине Йоулупукки. Кстати, это государственное предприятие, и посетить резиденцию можно совершенно бесплатно.
На территории комплекса имеется несколько сувенирных магазинов, представляющих невероятный ассортимент изделий местных ремесленников — из войлока, шерсти, продуктов оленеводства. Здесь же выстроен настоящий рай для туристов из Японии и КНР – галерея фирменных бутиков самых прославленных финских дизайнерских брендов: Marttiini, Iittala, Taigakoru и Marimekko.
Деревня Санта Клауса работает круглогодично и добраться до нее из центра Рованиеми можно на городском автобусе №8 (примерно 30 минут).


Недалеко от Деревни Санта Клауса находится Санта Парк – пещера внутри горы, обустроенная предприимчивыми финнами под парк аттракционов, который дополняет (иногда дублирует) услуги вотчины.
Туристов из Азии сюда влечет единственная в мире возможность пересечения Полярного круга на глубине 50 метров под землей, с получением соответствующего сертификата.
Стоимость билетов в парк зимой: взрослый €31, детский €25,50 (3 – 12 лет, младше 3 лет — бесплатно); билет действителен два дня подряд!
Еще одна новинка индустрии «Санта Клаус» в Рованиеми – это эльфийская деревня Ёулукка, так называемая, тайная резиденция Йоулупукки, волшебное поселение в лесной чаще.
Сюда привозят туристические группы «под заказ» и проводят для них 2-3-х часовые программы, включающие катание на оленьих или собачьих упряжках, встречу с троллями, экскурсию в секретный бункер Санты и романтичный ужин в стилизованном ресторане Iso-Tokka, где лапландские блюда готовят прямо на открытом огне.
Самыми распространенными традиционными деликатесами Лапландии считаются оленья строганина и уха из семги.
Что касается питания, то эту задачу в Рованиеми решают порядка сотни ресторанов, кафе, пабов и ночных клубов. Есть среди них, как минимум, 8 китайских ресторанов.


В самом городе Рованиеми можно посетить три основных музея: «Арктикум», «Корунди» и «Пилке» по единому билету (€20, дети 7-15 лет €10), который действителен 3 дня.
Объект must see и самый северный зоопарк мира – «Рануа» (зоопарк Санта-Клауса), что в 80 км от города. Здесь содержатся около 200 животных и птиц 60 видов арктического и северного регионов.
В ассортименте зимних активных развлечений Лапландии в принципе ничего нового: лыжи, коньки, подледная рыбалка, сафари на мотосанях, оленях или собаках хаски, но все это великолепно организовано. В Рованиеми функционирует около 20 предприятий сафари на мотосанях разного класса, 5 ферм хаски и 6 оленеводческих ферм, их услуги легко забронировать через Интернет.
Например, ближайшая к Рованиеми оленеводческая ферма Napapiirin Porofarmi предоставляет туристам возможность пообщаться с животными, потом проходит катание, дегустация глегги у костра под байки саамов. Обычно, согревающие посиделки в чуме завершаются торжественной церемонией посвящения туристов в «лапландцы» и выдачей им специальных водительских прав «на управление оленьей упряжкой».


Следующий пункт финской арктической программы — город Кеми (100 км от Рованиеми), известный как официальный порт Санта Клауса, из его бухты (крайняя северная точка Ботнического залива), курсирует единственный в мире туристический ледокол «Sаmpo».
Его просто обожают китайские туристы! Ежегодно с середины декабря и до середины апреля круизы «Сампо» бронируют около ста тысяч туристов.
Четырехчасовой круиз включает экскурсию по кораблю, купание в Ботническом заливе и ланч. Цена такого варианта порядка €300/чел.
Надо отметить приятную обстановку на борту что судна — в витринах представлены экспонаты, рассказывающие о «бурной молодости» ледокола. Везде можно посидеть в уютных зонах, отдохнуть, заглянуть в машинное отделение или рулевую рубку, пообщаться с членами команды на капитанском мостике.
Но самые незабываемые впечатления, конечно, дарит длинная программа (7часов/€443/чел), которая начинается в сафари-центре, где каждый переодевается в теплый комбинезон и шлем, проходит инструктаж по управлению мотосанями. Под руководством гида, автопоезд из 5-10 саней выдвигается по снежной колее в сторону саамской деревни. После часового переезда туристы немного отдыхают в чуме, и дальше продолжаются путь сквозь заснеженные льды в сторону «Сампо», который делает остановку и «снимает с льдины» мотогонщиков. На борту их программа совпадает с первой: экскурсия, обед, купание.

Где-то на просторах Ботнического залива ледокол расчищает небольшую полынью, останавливается и дает разрешающий сигнал к высадке. Туристы облачаются в полярные гидрокостюмы и спускаются по трапу на льдину.
Матросы судна помогают им правильно «войти» в воду, инструктируют, как держаться и плыть и какой нужно сделать знак, чтобы их вытащили. Купание конечно символическое, и через нескольких минут безвольного покачивания на волнах, улыбаясь во все нацеленные объективы, счастливых туристов багром выуживают на льдину.
На обратном пути – согревающий обед на камбузе из трех блюд и обмен впечатлениями. По окончании круиза, капитан лично выходит к трапу и жмет руку каждому туристу, вручая свидетельство об участии в ледовом походе в суровых арктических условиях.


Еще один бренд финской Лапландии — Снежный замок Kemi SnowCastle (LumiLinna), который посещает более 100 тысяч из 45 стран мира ежегодно.
К услугам гостей – 29 двухместных номеров, выполненных в уникальном дизайне с брутальными кроватями и другой снежной и ледяной мебелью. Внутри температура воздуха не поднимается выше 0 градусов, но желающие могут совершенно безопасно для здоровья переночевать. Кстати, стоимость размещения в двухместном номере Kemi SnowHotel — €125 с человека, включая тёплый спальный мешок на оленьих шкурах, завтрак и возможность посетить душ/сауну в мини-аквапарке, что находится неподалеку.
Первый SnowCastle был построен в городе Кеми в 1996 году и с тех пор организаторы каждый год придумывают новую тему для оформления интерьеров форпоста из снега и льда. Так, в нынешнем сезоне 2019 -2020 гг. — это «Замок призраков», и открыт он будет до 13 апреля.
Входной билет в LumiLinna для самостоятельных туристов — €15/7,50; групповая получасовая экскурсия стоит €70. В ледяном баре, за ледяной стойкой можно «согреться» коктейлем из ледяного бокала или попробовать горячий, почти обжигающий обед из трех блюд в ледяном ресторане. Уют в нем создают деревянные табуреты, покрытые оленьими шкурами и вполне респектабельная сервировка.
Цена обеда €40 – 50 с человека, предлагается шесть комплексов на выбор.
Секрет успеха аттракциона «Снежный замок» заключается в получении необычных впечатлений из серии «жизнь в холодильнике», при высоком качестве предоставляемого сервиса и постоянном креативе инициаторов проекта. Не случайно Kemi SnowHotel выиграл премию World Luxury Hotel Award как уникальное место ночевки.


Спрос рождает предложение и нынешней зимой предприимчивые финны построили в Лапландии сразу три огромных комплекса из снега и льда. Первый Замок призраков, разумеется, в Кеми, второй — в деревне Санта-Клауса недалеко от Рованиеми на тему муми-троллей, и третий — в Киттиля (150 км от Рованиеми), посвященный сериалу «Игра престолов».
Пока финский бизнес успевает развиваться пропорционально спросу и обеспечивать хорошее качество услуг всех составляющих турпакета. Единственное «но» — цена, она в три-пять раз превышает мурманскую и поэтому доступна в основном индивидуальным туристам из КНР. Напомним, стоимость на российские арктические туры для них варьируется от 10 до 15 тысяч юаней в зависимости от количества дней и уровня гостиницы.
По официальным данным правительства Мурманской области, в год регион посещает 438 тысяч человек, 67 тысяч из них — иностранцы, в этом сегменте — 12 тысяч китайцев и 7 тысяч тайцев.